Termini e condizioni del servizio

🛍 Termini e Condizioni del Servizio (Condizioni di Vendita)

👤 Identità del Venditore

LA MAISON DU CHIC DI CAROTENUTO ROBERTA
Via Francesco Saverio Caiazzo 31, 84012 Angri (SA) – Italia
P. IVA: IT06379610659
E-mail: info@lamaisonduchic.it
Tel.: +39 376 297 4585

📦 Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano la vendita a distanza di prodotti di abbigliamento e accessori attraverso il sito lamaisonduchic.it, sia a consumatori che, se previsto, a professionisti.

🛒 Processo d’ordine e conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a offrire.
L’ordine inviato dall’utente rappresenta una proposta di acquisto; il contratto si perfeziona solo con la conferma d’ordine inviata dal Venditore via e-mail.

💰 Prezzi, disponibilità ed errori evidenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa salvo diversa indicazione.
In caso di errore manifesto (es. prezzo palesemente errato), il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsare integralmente gli importi versati.

💳 Pagamenti

Metodi di pagamento accettati:

  • Carte di credito/debito

  • Klarna (pagamento in 3 rate o “Pay in 30 Days”, secondo condizioni Klarna)

  • PayPal

  • Contrassegno (se disponibile), con commissione fissa di €4

L’addebito avviene secondo le regole del provider selezionato al momento dell’acquisto.

📦 Resi, Cambi e Rimborsi

📞 Contatti Assistenza Resi

WhatsApp / Assistenza clienti: +39 376 297 4585
E-mail: info@lamaisonduchic.it
(Lunedì – Venerdì, orari d’ufficio)

🔁 Cambio o Restituzione Prodotti

Se il tuo articolo non va bene o desideri cambiarlo con un’altra taglia/modello, contattaci entro 14 giorni dalla consegna via WhatsApp o e-mail indicando:

  • Numero d’ordine

  • Articoli da restituire o cambiare

  • ModalitĂ  preferita (cambio o rimborso)

Riceverai le istruzioni per il reso e l’indirizzo di spedizione.

🚚 Modalità di Reso

Il pacco va spedito in autonomia all’indirizzo comunicato dal Servizio Clienti.
Si consiglia una spedizione tracciata.
Fino alla consegna del pacco, il rischio di smarrimento o danneggiamento resta a carico del cliente.

All’interno del pacco va inserita una copia della comunicazione di autorizzazione o il numero d’ordine.

I prodotti devono essere:

  • integri, non indossati e non lavati;

  • privi di segni d’uso oltre la semplice prova;

  • completi di cartellini e imballo originale.

💰 Costi a carico del cliente

Le spese di spedizione del reso o del cambio sono sempre a carico del cliente.
Le commissioni di contrassegno non sono rimborsabili.
In caso di rimborso, verrĂ  restituito solo il prezzo del prodotto.

💳 Rimborso

Dopo la verifica del reso, il rimborso verrĂ  effettuato Tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, entro 14 giorni dalla ricezione o dalla prova di spedizione del pacco.

Il rimborso riguarda esclusivamente il prezzo del prodotto, escluse:

  • le spese di spedizione iniziali;

  • le commissioni di contrassegno.

Se, durante la verifica, il capo risulta:

  • danneggiato,

  • con segni d’uso, parti mancanti o cerniere rotte,

  • o manipolato oltre la semplice prova,

La Maison du Chic potrà negare il rimborso ai sensi dell’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo.
In tal caso, il cliente potrĂ  richiedere la restituzione del capo a proprie spese, senza rimborso.

🧾 Diritto di Recesso (informazione legale)

Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione.
Per esercitare il recesso, invia una comunicazione via e-mail o WhatsApp con:

  • Numero d’ordine

  • Articoli da restituire

  • Richiesta esplicita di recesso

In caso di recesso, non vengono rimborsati eventuali costi di contrassegno o spedizioni.

⚙️ Prodotti Difettosi o Non Conformi

Se un articolo presenta un difetto, puoi richiederne il cambio o il rimborso entro 14 giorni dalla consegna.
Scrivici subito con foto e descrizione del difetto: applicheremo la garanzia legale di conformitĂ  prevista dal Codice del Consumo.

🚫 Esclusioni per Motivi Igienici

Non si accettano resi per:

  • articoli intimi, costumi, orecchini;

  • prodotti sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici una volta aperti.

Tali esclusioni non si applicano in caso di difetto di conformitĂ .

⚖️ Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge italiana.

  • Per i consumatori → foro del luogo di residenza o domicilio.

  • Per i professionisti (B2B) → foro esclusivo di Salerno.

💡 Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito (immagini, testi, loghi, grafiche) sono di proprietà di La Maison du Chic e protetti dalle leggi sul diritto d’autore.

🕒 Modifiche

Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
Fanno fede i Termini in vigore alla data di conclusione dell’ordine.